배송 · 반품 정책 가이드
자사몰 운영 시 고려해야 할 기본적인 배송 및 반품 정책 요소를 안내합니다.
배송 정책 설계
- 배송 지역, 배송비, 무료배송 기준 정의
- 출고 마감 시간 및 평균 배송 소요 기간 안내
- 택배사 연동 및 송장 자동 발급 구조 설계
반품 · 교환 정책
- 단순 변심 · 상품 하자에 따른 처리 기준 분리
- 접수 채널(마이페이지, 고객센터) 명확화
- 처리 소요 기간과 환불 방식 안내
실제 브랜드별 상세 정책은 프로젝트 범위에 따라 별도 문서로 정리해 안내드립니다.